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春運(yùn)期間南航提供全渠道退改服務(wù)疫情防控條件下，旅客改退票更頻繁，為方便旅客，春運(yùn)期間南航提供全渠道退改服務(wù)，改變以往只能在原出票地退票、改期的規(guī)則，無論在機(jī)票代售點(diǎn)、還是第三方平臺購買的南航784開頭的國內(nèi)機(jī)票，都能在南航APP和官方微信公眾號退票、改期，并且全自動化處理、退票秒到賬、改期秒處理。該舉措一方面有利于實(shí)現(xiàn)安全透明的機(jī)票退改，杜絕篡改航司退改簽政策的現(xiàn)象，另一方面極大提升了廣大旅客的機(jī)票退改體驗(yàn)。針對年滿五周歲但未滿十二周歲單獨(dú)乘機(jī)的兒童，南航可以提供全程專人照顧，直至親友交接的服務(wù)。家長在航班起飛前48小時以上，可通過南航APP、南航客服熱線95539申請無陪兒童服務(wù)。南航提醒，春運(yùn)期間有出行計(jì)劃的旅客，請及時關(guān)注防疫政策，配合民航單位做好行程申報、健康碼查驗(yàn)和登機(jī)前手消等工作，同時關(guān)注春運(yùn)期間航線、航班時刻等信息調(diào)整，預(yù)訂機(jī)票前提前查詢航班情況，以免耽誤行程 南航在漢的部分航班春運(yùn)期間，南航在武漢至北上廣深蓉等主干航線上，使用B787豪華客機(jī)執(zhí)飛，同時在重慶、成都、北海、惠州等航線上增加班次，每天在天河機(jī)場出港航班量達(dá)到100班，創(chuàng)近年來新高，滿足返鄉(xiāng)、旅游等不同類型旅客的出行需求。 為便利人員往來，南航將增加武漢-廣州、武漢-惠州、武漢-北海、武漢-太原、武漢-重慶、武漢-成都等國內(nèi)航線的班次，優(yōu)化武漢-廣州、武漢-北京大興兩大快線產(chǎn)品。此外，繼續(xù)使用B787豪華寬體客機(jī)執(zhí)飛武漢-北京、武漢-廣州、武漢-成都、武漢-深圳等主干航線，優(yōu)化航班時刻，精心打造武廣、武京快線品牌，便于廣大旅客隨到隨走，進(jìn)一步提升乘機(jī)體驗(yàn)。
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