武漢通怎么用手機(jī)充值方法一：支付寶充值（有NFC功能） 此方法只適用于手機(jī)帶有NFC功能的用戶，用戶需要先將手機(jī)的NFC功能開啟然后將卡片貼近手機(jī)并且選擇自己打開的方式，支付寶QQ，招商銀行或者中國工商銀行都可以，如果選擇支付寶之后他就會自動彈出卡片余額及需要充值金額的選項(xiàng)，選擇自己需要充值的金額并在支付成功后成功再次貼卡然后查看自己的卡片是否充值成功。
方法二：武漢通行APP充值（無NFC功能） 通過手機(jī)應(yīng)用商店下載武漢通行APP，根據(jù)提示注冊并登錄自己的賬號，登錄微信之后直接在微信菜單中點(diǎn)擊充值然后選擇補(bǔ)登充值，輸入自己的卡號并且選擇充值的金額并完成支付，這個方法與其他方法不太一樣，需要充值成功后再將武漢通拿到最近的地鐵站進(jìn)行補(bǔ)登。
什么是補(bǔ)登充值就是在充值的時候通過輸入卡片的卡號進(jìn)行充值，需要線下在地鐵站自助充值終端機(jī)進(jìn)行一次補(bǔ)登，在將卡片放在機(jī)器上后選擇充值中的補(bǔ)登券使用即可。 武漢通充值相關(guān)問題1.什么類型的武漢通可以使用手機(jī)充值? 出特殊的紀(jì)念卡、部異形卡外，其他武漢通卡均可使用手機(jī)為其充值。學(xué)生卡等特殊卡種同樣可使用手機(jī)充值。 2.是NFC手機(jī)，但為什么仍然沒有辦法充值? 若用戶使用安卓手機(jī)，需在充值前確保手機(jī)NFC功能已打開;若用戶使用安卓手機(jī)，但是提示機(jī)型不支持，則表示此機(jī)型在對卡片充值時會發(fā)生異常，無法充值。
3.開啟NFC功能后，貼卡時手機(jī)沒反應(yīng)? 可能是您貼卡位置不對，不同手機(jī)NFC模塊位置是不同的，一般NFC模塊位于手機(jī)背部的上方或中間，少數(shù)手機(jī)會置于背面底部。 4.手機(jī)充值，扣款成功圈存失敗，該如何處理? 用戶可先通過充值頁面的”充值記錄“中查看是否有“未完成”的交易，如果有未完成交易，用戶可以自行進(jìn)行退款或補(bǔ)充值。 5.扣款成功圈存失敗，沒有退款或補(bǔ)充值操作。 這種情況只能由武漢通客服人員對該筆交易進(jìn)行操作確認(rèn)，如該筆交易確實(shí)沒有充值成功，可由武漢通客服人員對該筆交易進(jìn)行退款操作。武漢通客服電話:027-81886666 6.NFC手機(jī)充值時，出現(xiàn)“圈存存疑”怎么處理? NFC手機(jī)充值出現(xiàn)“圈存存疑”時，點(diǎn)擊存疑頁面的“訂單確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)即會自動提示繼續(xù)貼卡完成后續(xù)操作，直至充值到賬。 7.充值后如何索取發(fā)票? 可以憑手機(jī)充值時的支付成功截圖直接前往武漢通指定客服點(diǎn)索取等額發(fā)票。 |
