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為滿足乘客地鐵出行多元支付需求，武漢地鐵啟動(dòng)與支付寶、微信、銀聯(lián)合作，全面升級(jí)改造線網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)售檢票系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，全力打造地鐵出行多元掃碼過(guò)閘業(yè)務(wù)，提升乘客出行體驗(yàn)。
使用前需提前完成注冊(cè)操作，武漢坐地鐵刷微信、支付寶和云閃付進(jìn)站[附開通流程]
支付寶乘車碼注冊(cè)流程：進(jìn)入支付寶首頁(yè)→武漢→出行→地鐵→前往開通→武漢地鐵乘車碼→前往開通→同意協(xié)議并開通→輸入支付密碼。也可以搜索“武漢地鐵乘車碼”進(jìn)入注冊(cè)流程。
微信乘車碼注冊(cè)流程：進(jìn)入微信首頁(yè)→發(fā)現(xiàn)→小程序→搜索乘車碼→武漢地鐵（切換武漢市）→立即開通→輸入支付密碼。也可以通過(guò)“卡包”進(jìn)入注冊(cè)流程。 銀聯(lián)云閃付乘車碼注冊(cè)流程：進(jìn)入云閃付首頁(yè)→武漢→乘車碼→立即開通→確認(rèn)授權(quán)→同意協(xié)議并開通→輸入支付密碼。
值得注意的是，第三方APP乘車碼入口將于5月30日開放，屆時(shí)乘客可根據(jù)操作步驟獲??；使用前須將APP更新至最新版本（云閃付須開通“通知”權(quán)限），所在城市須選擇“武漢”，進(jìn)站和出站刷碼時(shí)一定要使用同一款A(yù)PP。 常見問(wèn)題釋疑 一、使用第三方APP掃碼乘車對(duì)手機(jī)有要求嗎，乘車時(shí)需要打開NFC、藍(lán)牙功能嗎？ 使用第三方APP乘車碼服務(wù)，無(wú)需打開NFC和藍(lán)牙功能,只要手機(jī)能正常使用三款A(yù)PP中的任意一款，開通服務(wù)即可刷二維碼乘車。 二、使用乘車碼無(wú)法正常進(jìn)站怎么處理？ 確認(rèn)二維碼是否為武漢地鐵乘車碼；檢查是否未完成行程補(bǔ)登；檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常；點(diǎn)擊刷新二維碼；換一臺(tái)閘機(jī)重新掃碼；退出APP重新運(yùn)行。 三、第三方APP無(wú)法生成乘車碼怎么處理？ 可根據(jù)APP提示進(jìn)行操作，查看并完成支付失敗訂單或未支付訂單；檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常；退出第三方APP重新運(yùn)行。 四、是否可以連續(xù)刷碼過(guò)閘？ 乘客使用乘車碼進(jìn)、出閘，實(shí)行“一人一碼、一進(jìn)一出”的使用規(guī)則。如果同一個(gè)乘客連續(xù)在同一個(gè)閘機(jī)刷碼進(jìn)閘或出閘，閘機(jī)會(huì)報(bào)錯(cuò)不允許通行。 五、乘車前是否需要預(yù)先充值？ 使用第三方APP掃碼出行，不需要預(yù)先充值，也不需要交納任何押金，乘客支付選擇更加自由。出站掃碼時(shí)，第三方APP會(huì)自動(dòng)扣除相關(guān)乘車費(fèi)用。 六、對(duì)乘車費(fèi)用有疑問(wèn)怎么辦？ 如果乘客對(duì)乘車費(fèi)用有疑問(wèn)，可在相應(yīng)APP內(nèi)查看賬單信息，也可在各車站進(jìn)行登記或拔打武漢地鐵服務(wù)熱線027—96556 |
