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當前是防控疫情攻堅階段，住宅小區(qū)采取封閉式管理，由于吃喝用品均由網(wǎng)上團購，存在一定的消費風險。近日，武漢市市場監(jiān)督管理局發(fā)布了線上團購消費提示，您可要擦亮眼睛選擇。 慎選團購渠道 消費者參加團購，應當選擇政府部門公布或證照齊全、信譽度好的商超和電商。可在社區(qū)網(wǎng)格群或小區(qū)業(yè)主群選擇性參團，避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動。開展盈利性團購的團長應在團購群內(nèi)向消費者出示營業(yè)執(zhí)照，供消費者查驗。 熟悉團購流程 消費者應詳細了解團購套餐的商品品種、數(shù)量、規(guī)格和價格，及時詢問不清楚的內(nèi)容，重點關注商品配送時間、發(fā)放方式及轉(zhuǎn)賬付款對象，保存下單付款信息。如缺乏團購知識和經(jīng)驗，消費者可向社區(qū)工作人員和志愿者尋求幫助，在其指導下參加團購。 有序領取商品 消費者領取團購商品前，應佩戴口罩再出門，保持適當距離，自覺順位排隊，有序領取?，F(xiàn)場清點所購商品種類和數(shù)量，確認所收商品是否與團購信息相符，核對無誤后盡快返回。 團購務必適度 當下武漢疫情防控形勢依然嚴峻，消費者應以安全為第一原則，按需團購、適度團購，理性購買生活必需品，降低團購頻率，減少出門次數(shù)，降低被感染風險。 妥處團購爭議。如出現(xiàn)團購消費爭議，消費者可向團長反映問題，由其與供貨商聯(lián)絡，通過協(xié)商的方式快速化解糾紛，協(xié)商不成的，可撥打12315熱線投訴舉報。 |
