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" 我媽自從學會網購之后就上了癮，每天包裹不斷，有時一天收 5 個，家里全是快遞紙箱，花錢是小，最嚴重的是買回來的東西半數(shù)都沒用過。"5 月 23 日，市民陳女士向長江日報求助，母親網購成癮，現(xiàn)在最想的就是讓她戒掉網購癮。 記者調查發(fā)現(xiàn)，如今，網購已不再是年輕人的專利，越來越多的銀發(fā)消費者加入網購大軍。然而不少老人在享受網購帶來的實惠便利時，也常常因為缺乏辨別能力，導致非理性消費以及遇假貨、產品質量低劣、退換困難等各種問題。 事件：六旬母親網購成癮，一天收 5 個包裹 近日，陳女士遇到讓她非常糟心的事，那就是自己 60 歲的母親自從學會網購后，每天都會買買買，根本停不下來，更重要的是，買回來的東西有一半都沒用過。 陳女士說，兩年前，媽媽學會網購，從此以后一發(fā)不可收拾。每天都會登錄購物網站，每周網購兩到三次，有時一天收 5 個包裹。每次買東西，媽媽都會告訴她這次便宜了多少，又省了多少錢，可陳女士算了一下，因為買的東西太多，家里花銷反而增多了，真正用得上的并不多，一半的東西買回來都成了擺設。 " 年前，她看到網上正好有活動，買了兩箱蘋果、一箱梨、一箱橙子，一箱獼猴桃，可家里人幾乎不怎么吃水果，結果最后都放壞了。" 陳女士無奈地說，媽媽最喜歡買的就是 9.9 元包郵的產品，有次她買了一個手機屏幕放大器，就用了一次。還有護膝、頸椎枕、蒸臉儀、廚具……很多連包裝都沒拆。 令陳女士苦惱的是，媽媽總覺得買的東西便宜，買回來不用也沒關系。可積少成多，陳女士粗略估算，媽媽一年花在網購上的金錢將近兩萬，她的退休金幾乎全花在了這上面。 陳女士坦言，自己也從來不惦記老人那點養(yǎng)老錢，但看到她買些沒有用的東西回來，浪費錢，心里很不舒服。吵過，也給一些電商打過投訴電話，但于事無補，弄不懂她為什么那么著魔似的不停買這些東西，買回來的東西一半沒有開封，有的食品過期后又原封不動扔了垃圾桶。 現(xiàn)在陳女士最想的就是讓媽媽戒掉網購癮。 調查：老年群體成網購新生力量，多數(shù)為非理性消費 23 日，記者在 3 個微信群中調查了 100 余名網友發(fā)現(xiàn)，網購不僅僅是年輕人的專屬，如今的老人也與時俱進，緊跟潮流，就 " 您本人或長輩是否會在互聯(lián)網上購物 " 的問題，72% 的被調查者選擇 " 會 "。 長江日報記者調查發(fā)現(xiàn)，相較于年輕人的網購，老年人面對網購時，常常因為缺乏辨別能力，貪圖便宜導致非理性消費。 年近七旬的萬奶奶說，她也熱衷于網絡購物。萬奶奶承認買回來的東西多半用不著，自己也不想買，但是根本停不下來：" 商家發(fā)信息給我，說送的優(yōu)惠券這個月不用就過期了。要不就是提醒我啥東西又有優(yōu)惠活動，錯過這次機會就沒有了。一看到這些信息我就忍不住上網買東西。" 心理學家：老人購物上癮是填補心里空虛 武漢榮格心理咨詢室首席心理咨詢師黃進軍分析，老人購物上癮，一方面，是一種心理減壓的方式，享受喜歡購物的快感。老年人在年輕的時候經歷過物資匱乏期，現(xiàn)在經濟條件改善，生活質量提高了，老人通過購物的方式，填補曾經生活中的空洞。另一方面，退休生活比較單調空虛，當接觸到這種新鮮的購物方式后，既是一種刺激，也覺得自己在網上為家人淘取便宜貨實現(xiàn)了存在感和價值感。 目前，不少兒女最大的憂慮是怕老人亂花錢，但也許兒女不了解老年人的心理狀態(tài)，如果家里家庭經濟條件可以支撐，黃進軍建議還是盡量滿足老人的購物欲望。另外也要多和老人溝通，多帶老人出去走走，為他們培養(yǎng)新的愛好，轉移注意力，加強和老人的心理溝通，爭取讓老人在其他方面獲得認可和滿足，放棄用購物排解孤單和壓力。 |
