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熊先生反映，他今年1月花了5180元為女兒在武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)湘隆時(shí)代商業(yè)中心的追航文化（武漢）有限公司報(bào)了舞蹈培訓(xùn)班，還沒上過一節(jié)課，因疫情原因和家庭變故，女兒無(wú)法返漢，熊先生提出全額退款遭到拒絕。11月6日，在楚天都市報(bào)記者的調(diào)解下，雙方協(xié)商一致，辦理了退款手續(xù)。
報(bào)名表 熊先生介紹，自己的女兒木子（化名）自2018年開始在這個(gè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)舞蹈，至今已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年了。2019年3月，熊先生花了6000元，為木子續(xù)了一學(xué)期的培訓(xùn)費(fèi)。 今年1月，培訓(xùn)班停課，木子2019學(xué)年還有20節(jié)課沒上。1月12日，培訓(xùn)班老師聯(lián)系熊先生，希望其提前繳納2020年度學(xué)費(fèi)5180元，“早晚都是要學(xué)習(xí)的，我當(dāng)時(shí)就讓我老婆去續(xù)費(fèi)了。”熊先生說。
培訓(xùn)班 沒想到由于疫情，培訓(xùn)班一直沒有開學(xué)，熊先生的女兒2020學(xué)年的舞蹈課一節(jié)課沒去上，連2019學(xué)年的20節(jié)課也沒上完。 本想著疫情結(jié)束就可以回去上舞蹈課了，今年6月7日，熊先生的父親因故進(jìn)行了2次開顱手術(shù)，只得離漢回黃岡老家救治，女兒也跟著回了老家讀幼兒園。 為此，熊先生就與培訓(xùn)班溝通退款事宜，“他們只愿意退給我百分之六十，一節(jié)課都沒上，怎么要扣這么多錢呢？”熊先生說，他對(duì)此很不理解，希望培訓(xùn)班能夠全額退費(fèi)。 11月5日，記者聯(lián)系上培訓(xùn)班劉校長(zhǎng)。她介紹，自己辦學(xué)10多年，現(xiàn)在有400多個(gè)孩子在這里學(xué)習(xí)舞蹈，這么多年加起來只有5位家長(zhǎng)要求退費(fèi)。
培訓(xùn)班 劉校長(zhǎng)認(rèn)為，每個(gè)學(xué)校都有各自的規(guī)章制度。“不可能因?yàn)槟⒆影嶙吡耍徒o您孩子全額退款。”而對(duì)于熊先生所要求的全額退款，她表示，此前就與家長(zhǎng)簽有協(xié)議，協(xié)議上明確標(biāo)有“一經(jīng)繳費(fèi)，將不予以退費(fèi)”。 “出于人道主義，我們才愿意為熊先生退費(fèi)，且是比其他家長(zhǎng)更優(yōu)惠的退費(fèi)制度。”劉校長(zhǎng)認(rèn)為，熊先生應(yīng)該冷靜下來，跟學(xué)校說說自己的困難，學(xué)?？梢宰们榭紤]。 11月6日上午10時(shí)許，記者與熊先生來到該培訓(xùn)班，與劉校長(zhǎng)就退款事宜當(dāng)面協(xié)商。 劉校長(zhǎng)向熊先生當(dāng)面出示了此前與家長(zhǎng)簽署的學(xué)員報(bào)名表。熊先生看后說：“請(qǐng)你告訴我，時(shí)間為什么是2018年？請(qǐng)你拿出2019年、2020年的報(bào)名表。”劉校長(zhǎng)則表示，報(bào)名表相當(dāng)于為學(xué)員建檔立卡，一次簽字，續(xù)費(fèi)繼續(xù)有效。 隨后，就退多少款的事，雙方各執(zhí)一詞，認(rèn)為自己都在理。記者見狀，提議雙方冷靜交流，以解決問題為主。隨后，劉校長(zhǎng)表示，只要熊先生以書面形式提出退費(fèi)申請(qǐng)，退費(fèi)金額可以商量。 最終，熊先生擬寫了一份退費(fèi)申請(qǐng)書，經(jīng)協(xié)商，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還了相應(yīng)的費(fèi)用，熊先生表示接受。楚天都市報(bào)11月6日訊（記者劉楒睿） |
