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從武漢市民政局獲悉，疫情期間，武漢市民政系統(tǒng)接處求助咨詢超11萬條。其中該局專門開通滯漢人員臨時(shí)生活困難救助網(wǎng)絡(luò)申請入口，作為全市統(tǒng)一的網(wǎng)上求助平臺，引導(dǎo)生活困難人員就近到社區(qū)申請，求助平臺累計(jì)受理申請87337條。
硚口區(qū)民政局低保中心工作人員夏曦在接聽求助電話 2月27日，就疫情防控期間滯留在漢外地人員服務(wù)保障工作，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部正式發(fā)布第19號通告，對因離漢通道管控滯留在武漢、生活存在困難的外地人員，由所在區(qū)政府及有關(guān)方面提供救助服務(wù)。 滯留在漢外地人員面臨住宿困難的，由所在區(qū)政府妥善安置，并提供食宿等基本生活保障；對在武漢就業(yè)就學(xué)的人員，由所在單位、學(xué)校提供必要生活保障；對急需醫(yī)療救助的滯留在漢外地人員，由所在區(qū)政府安排到指定醫(yī)院醫(yī)治，確有困難的，醫(yī)療費(fèi)用由所在區(qū)政府負(fù)責(zé)；對生活確有困難的滯留在漢外地人員，由民政部門給予臨時(shí)生活困難救助。 為全力做好滯留在漢外地人員各項(xiàng)救助服務(wù)工作，武漢市民政局暢通訴求渠道，累計(jì)接處求助咨詢訴求達(dá)117843條。開通了求助熱線。及時(shí)向社會公布了市、區(qū)兩級24小時(shí)求助熱線電話，采取首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)將求助信息轉(zhuǎn)至有關(guān)部門進(jìn)行處理，確保政令暢通，應(yīng)急處置到位。全市民政系統(tǒng)累計(jì)接到求助咨詢電話30047個(gè)。 陳浩（化名）是湖北陽新縣木港鎮(zhèn)北山村人，春節(jié)前在家剁排骨時(shí)不小心把手指剁傷，于2020年1月19日晚轉(zhuǎn)診到武漢瑞祥中醫(yī)骨科醫(yī)院治療，住院10余天，其妻全程陪同診療。 1月29日陳浩出院，因武漢1月23日起因防御新冠肺炎實(shí)施交通管制，陳浩夫妻倆無法出城，滯留在漢口簡易社區(qū)一所旅店，身上已經(jīng)無錢支撐生活。得知此情況后，簡易社區(qū)工作人員立即上門向陳浩了解情況，核實(shí)情況后為其辦理了3120元的臨時(shí)救助解決在漢生活困難。 武漢市民政局專門開通滯漢人員臨時(shí)生活困難救助網(wǎng)絡(luò)申請入口，作為全市統(tǒng)一的網(wǎng)上求助平臺，引導(dǎo)生活困難人員就近到社區(qū)申請，確保平臺受理的求助事項(xiàng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，力爭做到“件件有著落，事事有回音”。求助平臺累計(jì)受理申請87337條。 |
