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在中國酒店產(chǎn)業(yè)的“鄙視鏈”中，單體酒店一直是底層的弱勢(shì)群體。 由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，勢(shì)單力薄的單體酒店長期陷入運(yùn)營、成本、技術(shù)等資源受限的困境，客源受連鎖品牌擠壓，效益更是“看天吃飯”。如何拓展穩(wěn)定客源，讓生意長盛不衰，是每一個(gè)業(yè)主急需解決的難題。 依托創(chuàng)新科技和人才，OYO酒店對(duì)中小單體酒店進(jìn)行整合，為其提供品牌化改造、運(yùn)營管理、收益管理等全棧式服務(wù)，這也使得OYO迅速收編國內(nèi)1.3萬家酒店，躍居成為中國最大的單品牌酒店。 引人注意的是，在OYO提供的一攬子服務(wù)中，團(tuán)客資源的導(dǎo)流是一大亮點(diǎn)。具體來說，OYO酒店對(duì)酒店重新定位，“對(duì)癥下藥”，為酒店引入旅行社、企業(yè)客戶、會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)等流量，通過團(tuán)客為旗下酒店穩(wěn)定客源，切實(shí)提升收益。 這一能力在2.0戰(zhàn)略下得到顯著增強(qiáng)。OYO2.0百日戰(zhàn)績顯示，依托專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，來自協(xié)議客、團(tuán)客的入住率較1.0酒店翻了一番。  “對(duì)癥下藥” OYO一店一策帶來明顯提升 食全氿美位于武漢市青山區(qū)和平大道，是一家近10年“高齡”的獨(dú)棟單體酒店，擁有100間客房，餐廳可容納上千人進(jìn)餐。雖然酒店位于江灘邊，但地理位置相對(duì)偏僻，距離文化中心武昌和經(jīng)濟(jì)中心漢口都過于遙遠(yuǎn)，酒店的經(jīng)營狀況不算好，一直是穩(wěn)中微降。 “反正不會(huì)更差，”眼看生意慘淡，喻老板決定尋求專業(yè)外援，去年年中，她把酒店加入OYO。 針對(duì)食全氿美的特殊情況，OYO制定了專項(xiàng)方針。結(jié)合強(qiáng)接待能力，駕車交通便利、以及周邊遍布武鋼等大型國企的現(xiàn)狀，OYO酒店的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和Sales團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)客戶及旅行團(tuán)的開拓和維護(hù)，將食全氿美打造成相應(yīng)的接待中心，提升知名度和入住率。 經(jīng)過近一年的運(yùn)營，食全氿美的經(jīng)營狀況有了明顯提升。數(shù)據(jù)顯示，今年5月份，酒店的入住率達(dá)到了80.18%，相比去年同期55.19%提升了25%。 出于過往的愉快合作，喻老板于9月底把酒店轉(zhuǎn)為2.0。僅僅一周時(shí)間，OYO帶來的團(tuán)客訂單就貢獻(xiàn)了超過50%的入住率。 作為OYO的“老粉絲”，南昌的鄒大哥也經(jīng)歷了淡季營收遠(yuǎn)超旺季的稀奇事。 他開的錦萱賓館緊鄰南昌深圳農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)，在市場(chǎng)淡季，沒了散客流量，如何拉客源帶提升，成了盈利關(guān)鍵。鄒大哥覺得，自己心有余而力不足，“能多做五個(gè)十個(gè)那就不得了了，”專業(yè)的事還得專業(yè)的來，考慮再三，他決定把挑戰(zhàn)交給OYO。 數(shù)據(jù)顯示，本該是淡季的三四月，OYO帶來的大量旅行團(tuán)直接拉動(dòng)入住率和收入走高，貢獻(xiàn)了超七成的入住率，營收也遠(yuǎn)超一二月旺季。其中錦萱2019年3月的總營收近十萬元，為1月的近三倍。 旅游市場(chǎng)火爆 2.0帶團(tuán)能力持續(xù)增強(qiáng) 相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，國內(nèi)文化和旅游市場(chǎng)潛力不斷釋放，近年來的旅游增速基本保持在10%左右，在全球化背景下，以旅游為抓手帶動(dòng)消費(fèi)增長，雙重利好使得旅游市場(chǎng)的熱度持續(xù)升高。 在剛剛結(jié)束的國慶假期，綜合各地文化和旅游部門、通訊運(yùn)營商、線上旅行服務(wù)商數(shù)據(jù)，經(jīng)文化和旅游部綜合測(cè)算，2019國慶七天全國共接待國內(nèi)游客7.82億人次，同比增長7.81%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。 作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，酒店業(yè)保持穩(wěn)健上升態(tài)勢(shì)，2.0的3000多位酒店業(yè)主也在OYO的賦能下享受“高速快車”紅利。 如何利用旅游資源最大化提升業(yè)務(wù)，武漢城市群負(fù)責(zé)人羅雯雯有自己的方法論，她總結(jié)出一套城市圈聯(lián)動(dòng)策略，加大武漢團(tuán)隊(duì)與鄂西圈旅游城市之間的溝通和配合，把從武漢出發(fā)及落腳的旅行團(tuán)引入到OYO酒店，既能提升武漢區(qū)域的酒店入住率，也帶動(dòng)了周邊城市OYO酒店的業(yè)績。 “來了好幾個(gè)團(tuán)，一下子接了好多人，一個(gè)月帶來好幾萬。正好我們房間多，要求夠，80間房有60多個(gè)都是標(biāo)間，價(jià)錢不算高，衛(wèi)生、服務(wù)各方面又比其他家好。” 回憶起滿載客人的旅游大巴，鄒大哥還有些激動(dòng)。與此同時(shí)，國慶期間不間斷的旅行團(tuán)也讓錦萱的生意穩(wěn)中有升。 事實(shí)上，基于1.0時(shí)期積累的優(yōu)勢(shì)，OYO 的帶團(tuán)能力在2.0戰(zhàn)略下得到顯著增強(qiáng)。OYO2.0百日戰(zhàn)績顯示，依托專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，來自協(xié)議客、團(tuán)客的入住率較1.0酒店翻了一番。 |
