小微活，就業(yè)旺，經(jīng)濟(jì)興。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中數(shù)量龐大、最具活力的組成部分，小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)、增強(qiáng)科技創(chuàng)新等方面都發(fā)揮著重要作用。長(zhǎng)期以來(lái)，中信銀行武漢分行通過(guò)精準(zhǔn)定位、精心布局，以支小扶小為己任，以專注的精神、專業(yè)的服務(wù)，誠(chéng)做小微企業(yè)的“成長(zhǎng)伴侶”。

房抵貸、票據(jù)貸、銀票e貸等系列產(chǎn)品的推出，高效快捷信貸流程的實(shí)施，成立一級(jí)部建制的普惠金融部……一項(xiàng)項(xiàng)有力的舉措為區(qū)域小微企業(yè)發(fā)展迎來(lái)了新契機(jī)，也打開(kāi)了中信銀行武漢分行服務(wù)小微企業(yè)的新局面。

打好“創(chuàng)新牌” 激發(fā)小微活力

“一次性可獲得最高1000萬(wàn)元的授信額度，單筆授信期限最長(zhǎng)20年，資金使用靈活，可隨借隨還。”傳統(tǒng)抵押授信大多以一年期為準(zhǔn)，對(duì)中小企業(yè)而言，每年面臨著較大的還款壓力，針對(duì)此種“癥結(jié)”，該行適時(shí)推出了“房抵貸”產(chǎn)品，通過(guò)將授信期限延長(zhǎng)了近20倍，為企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)留了充分空間。

信貸產(chǎn)品是金融服務(wù)企業(yè)的重要載體和首要渠道。近年來(lái)，該行持續(xù)打出產(chǎn)品“創(chuàng)新牌”，針對(duì)企業(yè)發(fā)展遇見(jiàn)的各種融資難題，推出系列金融產(chǎn)品，通過(guò)“保姆式”服務(wù)為小微發(fā)展頂住了壓力，激發(fā)了活力。

客戶自主申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審批、自動(dòng)生成合同、自動(dòng)放款，自助還款……該行推出的“銀票e貸”產(chǎn)品是指小微企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得的電子銀行承兌匯票辦理流動(dòng)資金貸款的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)一系列全線上化業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)優(yōu)，系統(tǒng)響應(yīng)快。

針對(duì)部分中小企業(yè)收到下游客戶支付的商票后無(wú)法及時(shí)變現(xiàn)，但公司又急需現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的情況，該行推出了商票貸業(yè)務(wù)，該產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)降低融資成本、低成本對(duì)接、高綜合收益，可有效破解小微企業(yè)融資難題。

該行推出的“信秒貼”提現(xiàn)業(yè)務(wù)，是指企業(yè)客戶通過(guò)中信銀行對(duì)公電子銀行渠道發(fā)起貼現(xiàn)申請(qǐng)，后續(xù)由中信銀行相關(guān)業(yè)務(wù)及風(fēng)控系統(tǒng)自動(dòng)完成審核及貼現(xiàn)放款的票據(jù)服務(wù)，該產(chǎn)品以其高效、快捷、安全、無(wú)紙化操作的特性為客戶節(jié)約了大量的時(shí)間，極大地提高了企業(yè)資金的使用效率。

工欲善其事，必先利其器。小微企業(yè)融資需求具有“短、急、頻、快”等特點(diǎn)，傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品已難以滿足此類需求，為此，該行堅(jiān)持“以客為尊”的服務(wù)文化，為小微企業(yè)量體裁衣，創(chuàng)新推出多種金融服務(wù)產(chǎn)品，全力化解融資難、融資貴、融資產(chǎn)品單一難題，不斷提升小微企業(yè)融資的滿意度和可獲得性。

做實(shí)“細(xì)服務(wù)” 保持企業(yè)定力

“流程簡(jiǎn)，效率高，放款快，真正為企業(yè)‘貸’來(lái)了及時(shí)雨！”某小微企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“通過(guò)優(yōu)化審批手續(xù)、開(kāi)設(shè)綠色通道，極大程度縮短了貸款周期，真正是為企業(yè)‘救急難’！”

為充分適應(yīng)小微企業(yè)貸款“需求急”的特點(diǎn)，該行在金融服務(wù)上下“硬功夫”，秉承“專業(yè)”、“專注”理念，為小微企業(yè)提供更加精細(xì)化服務(wù)。

進(jìn)一步簡(jiǎn)化信貸流程。組織對(duì)小微企業(yè)信貸的客戶調(diào)查、材料撰寫、簽字流程等進(jìn)行進(jìn)一步的簡(jiǎn)化，從而保證在風(fēng)險(xiǎn)可控、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提升報(bào)批的效率。

建立審批綠色通道。針對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的審批，獨(dú)立于公司業(yè)務(wù)審批體系之外，設(shè)立專門的審批體系，配備專門的小微企業(yè)審批人和議事流程，大大減少審批的時(shí)間，提高效率。

打造“六專”服務(wù)，提升客戶貸款體驗(yàn)感與獲得感。選擇重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)分行搭建專營(yíng)機(jī)構(gòu)，結(jié)合地區(qū)特色開(kāi)展業(yè)務(wù)；針對(duì)小微企業(yè)推出專有授信流程，提高審批效率；打造“管理+營(yíng)銷+風(fēng)控”的小微專業(yè)隊(duì)伍，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和風(fēng)控水平；構(gòu)建多元化的小微專屬融資產(chǎn)品體系；在客戶管理系統(tǒng)和授信管理系統(tǒng)中配置專門的小微功能模塊，強(qiáng)化機(jī)控、減少人控；在信貸規(guī)模、費(fèi)用、人力資源等方面加大對(duì)小微金融的支持力度。

高舉“普惠旗” 挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

民企融資難，其中最難的則是在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中處于發(fā)展末端的小微企業(yè)。

近年來(lái)，該行積極響應(yīng)國(guó)家普惠金融政策號(hào)召，并結(jié)合自身實(shí)際，積極探索推進(jìn)普惠金融服務(wù)體制改革。

2018年，中信銀行在總行層面成立了普惠金融領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)普惠金融工作。按照“試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)”的思路，選擇部分分行試點(diǎn)設(shè)立了專門的普惠金融部，為支持小微企業(yè)發(fā)展做好了組織保障。

在政策方面，該行明確小微企業(yè)投放的目標(biāo)是兩增兩控，貸款額度上也優(yōu)先匹配小微企業(yè)。將小微企業(yè)貸款“兩增兩控”目標(biāo)和提升小微企業(yè)信貸投放效率納入到考核體系中，通過(guò)激勵(lì)約束機(jī)制促進(jìn)工作開(kāi)展。

“責(zé)任在心中，服務(wù)無(wú)止境。”中信銀行武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“善小而大成。銀行的發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)同頻共振，過(guò)去，中信銀行武漢分行為助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出了不懈努力，未來(lái)，我行將跟隨時(shí)代大潮，不斷探索創(chuàng)新、改革升級(jí)，始終堅(jiān)守服務(wù)宗旨，為小微企業(yè)發(fā)展打通金融服務(wù)‘最后一公里’！”

(王佩 趙朱汛)