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俗話說，“三分靠產(chǎn)品，七分靠服務(wù)”。對于消費者來說，家具的配套服務(wù)已經(jīng)成為決定購買的主要因素，因此對于消費者來說，售后服務(wù)更關(guān)鍵，甚至逐漸成為消費者在購買家具產(chǎn)品中最痛點的需求。但與此相矛盾的是，按照行規(guī)，消費者買完家具之后，品牌門店基本上不再為其提供服務(wù)，這個難題長久以來一直困擾著諸多消費者。
可最近我們發(fā)現(xiàn)，一個被家具界戲謔為“價格屠夫”、“攪局者”、“顛覆者”的優(yōu)品爸爸，則建立了一套專業(yè)完善的會員機制，改變家具行業(yè)純粹售賣關(guān)系，終結(jié)只有買賣，沒有服務(wù)時代。它是如何做到的？
優(yōu)品爸爸武漢首店14000㎡
據(jù)悉，作為國內(nèi)首個由18家國際大牌源頭工廠聯(lián)合成立的家具直賣平臺，憑借沒有中間商，沒有品牌溢價，出廠價就是零售價等經(jīng)營理念，優(yōu)品爸爸首店入駐武漢即引發(fā)轟動。但真正讓消費者動心的，還是優(yōu)品爸爸推出的會員卡。
剛剛放卡，就被《家具世界》雜志評為史上最值錢的會員卡，據(jù)說已經(jīng)出現(xiàn)一卡難求的局面。憑會員卡在優(yōu)品爸爸門店買家具，目前官方透露的會員權(quán)益一共有七項。
第一項權(quán)益是，會員在優(yōu)品爸爸買家具，保證是當(dāng)?shù)氐淖畹蛢r，與國際大牌同品質(zhì)家具相比，甚至只要十分之一的價格。優(yōu)品爸爸承諾，家具買貴了，可直接開車拿走，不要一分錢。也就是說，你只要有了優(yōu)品爸爸會員卡，買家具再也不用討價還價，優(yōu)品爸爸會保障你買到的是當(dāng)?shù)氐牡變r。
第二項權(quán)益是，確保會員能選到心儀的家具。如果大家在優(yōu)品爸爸武漢當(dāng)?shù)氐瓴荒苓x到滿意的，可在全國18個國際大牌源頭工廠調(diào)貨任選。這樣消費者不用東奔西跑選家具，可在優(yōu)品爸爸一站式購齊所需家具。
第三項會員權(quán)益是，憑優(yōu)品爸爸會員卡，可與ssdc卡通用，享受燈飾、床品、窗簾、五金建材等軟裝全國最低價詢價，說白了，你有了優(yōu)品爸爸的會員卡，買這些軟裝也可以拿到當(dāng)?shù)刈畹蛢r。關(guān)于這點很多人做過一個計算，就光是買一次窗簾、燈飾、地毯、擺件等這些費用，憑優(yōu)品爸爸會員卡就可以省下一大筆錢，甚至是省下一部車錢。
第四項會員權(quán)益是，享受10年內(nèi)高折扣的家具以舊換新服務(wù)，其中新中式家具3-5年內(nèi)隨時可等價兌換。對于喜歡趕時髦追求潮流時尚的客戶，這項服務(wù)無疑充滿了誘惑。
第五項會員權(quán)益，憑會員卡可享受價值萬元的高級設(shè)計師家具軟裝設(shè)計一次。還能不要錢白嫖一回高級設(shè)計師的設(shè)計。
第六項會員權(quán)益是，憑借會員卡可以無限次參加優(yōu)品爸爸舉辦的各種年度特價補貼活動。
第七項會員權(quán)益是，可以享受價值1580元的家具保養(yǎng)一次。
優(yōu)品爸爸的執(zhí)行總裁李明耀表示，優(yōu)品爸爸的會員卡幾乎顧及了消費者購買家具關(guān)心的所有問題，而且一張會員卡就能解決消費者終身買家具需求，含金量極高，只要成為會員的，不太可能再去其它地方買家具了。
一次會員，終身服務(wù)。不得不說，優(yōu)品爸爸推出的這波操作，就目前來講，真的是打破傳統(tǒng)買法，徹底顛覆家具界，玩得太大了！ |
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