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根據(jù)交通運輸部、中央軍委后勤保障部聯(lián)合印發(fā)的關于保障道路客運領域軍人依法優(yōu)先出行權益有關事項的通知，12月1日起，全國汽車客運站、道路客運班線經(jīng)營者應當在購票、安檢、候車、乘車等環(huán)節(jié)對軍人提供優(yōu)先服務，隨同軍人出行的家屬可一同享受優(yōu)先服務。 通知明確，設有售票窗口的汽車客運站應設置軍人優(yōu)先售票窗口。汽車客運站應安排持有效證件的軍人及隨行家屬優(yōu)先購票、安檢和乘車，并在軍人優(yōu)先售票窗口、安檢口、檢票口醒目位置設置“軍人依法優(yōu)先”標識，服務人員應積極主動做好服務引導工作。 通知要求，二級及以上汽車客運站應在重點旅客候車室(區(qū))為軍人提供候車服務，具備條件的可單獨設置軍人候車場所。鼓勵其他汽車客運站依自身條件為軍人提供舒適候車服務。軍人候車場所應設置醒目標識，并在汽車客運站內設置引導標識。 通知還明確，汽車客運站和道路客運班線經(jīng)營者應當在購票、安檢、候車、乘車等各環(huán)節(jié)，主動為行動不便的傷病殘軍人提供熱情優(yōu)質的服務。鼓勵采取專人全程陪護、預約定制服務、協(xié)助親屬進站接送等措施，提供服務車、輪椅等便民輔助設備，保障行動不便軍人安全、便捷出行。 |
