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在中國，有一家手機(jī)制造商在國內(nèi)沒有一家店面，一部手機(jī)都沒賣過，其位于深圳的總部也在摩天大樓群里毫不打眼。 但在千萬里之外的非洲，深圳傳音控股卻把三星、蘋果這些全球智能手機(jī)市場的頂級(jí)選手甩在了身后。在尼日利亞舊都拉各斯、肯尼亞首都內(nèi)羅畢、埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴等地，繁忙的街市上到處都是傳音的旗艦品牌——Tecno的亮藍(lán)色招牌。 華為、小米這些智能手機(jī)公司都是從國內(nèi)起步，最終向海外擴(kuò)張。然而，傳音公司卻選擇了一條完全不同的道路——在非洲起步、發(fā)展，不在本土競爭。
▲Tecno，Infinix和 Itel母公司傳音。圖據(jù)CNN 紅星新聞?dòng)浾咴谄涔倬W(wǎng)看到，傳音旗下除了手機(jī)品牌TECNO、itel、Infinix及Spice，還包括售后服務(wù)品牌Carlcare，智能配件品牌oraimo以及家用電器品牌Syinix，最近還登上了社交媒體 2018“中國出海品牌50強(qiáng)”榜單。 根據(jù)非洲人需求制造手機(jī) 在亞的斯亞貝巴繁忙的商場里，35歲的導(dǎo)購員Mesert Baru用她的傳音手機(jī)拍了張照，“這個(gè)手機(jī)自拍效果非常非常好。”Mesert Baru的滿意并非個(gè)例。 “我們的手機(jī)對(duì)深膚色做了光線調(diào)試，所以拍出的照片更美。”傳音控股副總裁Arif Chowdhury接受媒體采訪時(shí)指出，傳音手機(jī)攝像頭針對(duì)非洲人的面色做了優(yōu)化。“這也是我們之所以那么成功的原因之一。”
▲亞的斯亞貝巴的傳音店鋪。圖據(jù)CNN 傳音創(chuàng)始人竺兆江此前是另一家手機(jī)公司在非洲的銷售負(fù)責(zé)人。在非洲近十年后，他認(rèn)識(shí)到，在非洲銷售為成熟市場開發(fā)的手機(jī)根本就是一種錯(cuò)誤，于是萌生了制造適合當(dāng)?shù)厥袌鍪謾C(jī)的想法。 他的時(shí)機(jī)簡直不要太好。這一時(shí)期，中國的手機(jī)擁有量迅速增長。而擁有相似人口基數(shù)的非洲，手機(jī)仍是一種奢侈品。這意味著，非洲可能是新的市場，并且潛力巨大。事實(shí)證明，傳音的判斷是正確的。到2018年，中國的手機(jī)普及率達(dá)97%，而非洲這一數(shù)據(jù)為29%，仍有巨大市場潛力。 2006年，竺兆江瞄準(zhǔn)非洲人口最多的國家，在尼日利亞啟動(dòng)了Tecno。公司格言為“思想全球化，策略當(dāng)?shù)鼗?rdquo;，即根據(jù)非洲人需求制造手機(jī)。 四卡四待、超級(jí)續(xù)航、明智定價(jià) “從在非洲發(fā)展以來，我們就注意到這里的人們錢包里有好多張SIM卡。”Chowdhury指出。為了避免跨網(wǎng)打電話被運(yùn)營商收取高額消費(fèi)，非洲消費(fèi)者一天得換好多次卡。“他們負(fù)擔(dān)不起兩個(gè)手機(jī)，所以我們?yōu)樗麄兲峁┝私鉀Q辦法。”所有Tecno手機(jī)都是雙卡雙待。Chowdhury告訴新浪科技，他們后來甚至還推出了四卡四待的手機(jī)。 傳音在中國、尼日利亞和肯尼亞都設(shè)立了研究開發(fā)中心，致力于吸引非洲消費(fèi)者。創(chuàng)新一個(gè)接著一個(gè)。 傳音的手機(jī)鍵盤加入了非洲阿姆哈拉語、豪撒語和斯瓦希里人語等當(dāng)?shù)卣Z言，手機(jī)電池續(xù)航能力也被延長。在尼日利亞、埃塞俄比亞等國家，政府為了保存電力，經(jīng)常限電關(guān)閘。這導(dǎo)致人們經(jīng)常數(shù)小時(shí)無法給手機(jī)充電。在剛果，人們甚至得走到30公里外的市場去給手機(jī)付費(fèi)充電。“對(duì)這些消費(fèi)者來說，電池續(xù)航能力無疑非常重要。”傳音的超長待機(jī)系列手機(jī)可以待機(jī)長達(dá)20天甚至30天。 “我用傳音手機(jī)能24小時(shí)不間斷地通話、上網(wǎng)，一點(diǎn)問題都沒有。但用三星就不可能了。”總部位于拉各斯的娛樂公司CEO Sewedo Nupowaku就從三星S3換成了Tecno L8。 而傳音發(fā)展策略中最明智的還是定價(jià)。傳音旗下除了Tecno，還有Infinix和Itel，共三個(gè)品牌。其三個(gè)品牌的智能手機(jī)定價(jià)多在15-200美元之間。
▲非洲智能手機(jī)平均售價(jià)。圖據(jù)CNN 要知道，埃塞俄比亞平均月收入只有54-108美元。而一部三星Galaxy J7花費(fèi)需要約360美元，而iPhone 7更是高達(dá)906美元。何況非洲絕大多數(shù)手機(jī)零售商都不提供分期付款。但消費(fèi)者只要花72美元就能買一個(gè)滿足各種需求的Tecno智能手機(jī)。 傳音還在當(dāng)?shù)刈錾鐣?huì)公益活動(dòng)。“對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鰜碚f，傳音公司不是來賺快錢的，通過我們提供的產(chǎn)品與經(jīng)營，讓他們感覺到我們是關(guān)心消費(fèi)者，并且愿意與他們長遠(yuǎn)一起發(fā)展。” Chowdhury告訴新浪科技，在非洲十年，傳音已經(jīng)獲得了足夠的口碑，“在國內(nèi)，消費(fèi)者不一定知道傳音，但在非洲，至少大多數(shù)人都聽說過。” 占據(jù)非洲手機(jī)市場的半壁江山 2010年，非洲智能手機(jī)市場還是由諾基亞和三星主宰，中國手機(jī)這時(shí)根本不在選擇范圍內(nèi)。然而，到今年上半年，諾基亞的市場占比已經(jīng)落到了個(gè)位數(shù)，而三星的市場份額也只有十分之一。傳音強(qiáng)勢(shì)上榜，占據(jù)了手機(jī)市場的半壁江山。僅就智能手機(jī)而言，傳音銷量占了整個(gè)非洲智能手機(jī)銷量的三分之一。 蘋果仍是很多非洲人期望擁有的奢侈品牌，在2017-2018品牌非洲100強(qiáng)報(bào)告中排名第五。而傳音從上年的第14位躍居第7位。因?yàn)榈投耸謾C(jī)的利潤微薄，蘋果對(duì)非洲市場并不上心。而傳音則樂于薄利多銷，從一開始就瞄準(zhǔn)了非洲市場。 非洲當(dāng)?shù)氐土膭趧?dòng)力也幫助傳音降低了成本。目前，傳音在非洲已經(jīng)有員工上萬人，這也同樣吸引了部分消費(fèi)者。“我的手機(jī)是埃塞俄比亞制造，我喜歡這一點(diǎn)。”導(dǎo)購員Mesert表示。
▲傳音在埃塞俄比亞的工廠。圖據(jù) CNN 而在尼日利亞，傳音針對(duì)人們最大的愛好——音樂，實(shí)現(xiàn)同當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的連接，同時(shí)也進(jìn)軍了手機(jī)軟件消費(fèi)市場。2015年，Tecno招攬了業(yè)余說唱歌手轉(zhuǎn)行的軟件開發(fā)師Oye Akideinde，開發(fā)了類似iTunes的音樂軟件Boomplay。Boomplay將非洲和國際音樂人統(tǒng)一在了一個(gè)平臺(tái)上，以可負(fù)擔(dān)的價(jià)格提供音樂下載。短短幾年間，這個(gè)音樂軟件已經(jīng)擁有3200萬用戶。 而Boomplay及傳音的APP部門去年起獨(dú)立為一個(gè)新公司TranssNet，計(jì)劃下一步開發(fā)一套手機(jī)財(cái)務(wù)軟件，深耕市場。 海外市場擴(kuò)張的下一步 對(duì)傳音來說，未來的增長將來自于非洲以外的發(fā)展中市場，如俄羅斯、印度尼西亞和孟加拉國等。2017年，Tecno印度公司成立，一年內(nèi)就迅速占領(lǐng)了5%的市場，靠的還是當(dāng)?shù)鼗膭?chuàng)新。 “印度人用手吃飯，手指容易油。”Chowdhury指出，“如果你在吃飯的時(shí)候老板電話進(jìn)來了，想接電話但指紋識(shí)別不出來怎么辦？” 解決方法——識(shí)別油膩指紋的屏幕。 |
