2月15日，江岸區(qū)發(fā)布“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”志愿者招募通知。信息一發(fā)出，轄區(qū)居民熱情參與，截止今天15點(diǎn)，招募2500余名志愿者。

街道、社區(qū)為志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供相關(guān)證明，進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容、安全防護(hù)等必要培訓(xùn)和統(tǒng)一管理，志愿者站崗值守、跑腿買藥、團(tuán)購買菜，他們成為疫情防控中一抹明媚的色彩。

后湖街道金橋社區(qū)綠色新都小區(qū)的鄒波是第一批主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到的黨員志愿者。10多天來，他參加小區(qū)封閉管理工作，阻隔疫情擴(kuò)散，做好居民生活后勤保障。2月25日，我們記錄了鄒波在小區(qū)開展志愿服務(wù)的一天。

早上8點(diǎn)15分

“我過來交接，您辛苦啦，快回家休息吧。”早上八點(diǎn)半，是鄒波的值班上崗時(shí)間。但是他每天都會提前10到15分鐘，趕到小區(qū)出入口，與值夜班的保安人員交接，開始值守工作。

在綠色新都小區(qū)，每天會有5-6名值班人員在出入口，包括下沉黨員干部、物業(yè)、志愿者，大家有的負(fù)責(zé)登記、有的測量體溫、有的對車輛放行，每人分工把守，有時(shí)還需處理各類緊急任務(wù)。

鄒波主要負(fù)責(zé)對外出人員、車輛進(jìn)行登記。每出去一個(gè)人、出去一輛車，他都要仔細(xì)看單位證明，引導(dǎo)出入居民掃“武漢健康碼”，引導(dǎo)居民實(shí)名認(rèn)證，并填寫相關(guān)信息。“下次居民再出入時(shí)，我們只需掃碼登記，這樣更加方便快捷。”

上午9點(diǎn)30分

“現(xiàn)在檢測體溫正常，可以出去了。”鄒波在給一外出參與疫情防控工作人員測體溫時(shí)，首次測量發(fā)現(xiàn)體溫異常。對方有些著急地稱，“早上在家里測了還是正常的。”

發(fā)現(xiàn)對方車內(nèi)開著暖氣，鄒波想，“會不會是車廂太封閉的原因，要不您把車窗打開通通風(fēng)再試試。”他讓對方開窗通風(fēng)一會，又測量一次發(fā)現(xiàn)體溫回歸正常值，便放了行。

小區(qū)內(nèi)居住的公安、物業(yè)、醫(yī)護(hù)等參與防疫一線的工作人員較多，參與防控工作人員多實(shí)行三班倒，一天各個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有人員出入。一早上，鄒波大約登記100多名外出人員信息。這些工作看似簡單，但鄒波對每個(gè)環(huán)節(jié)都要做到一絲不茍，“還好至今還未發(fā)現(xiàn)過發(fā)熱人員。”

上午10點(diǎn)30分

10點(diǎn)開始，陸陸續(xù)續(xù)有居民來到小區(qū)門口，想出門買藥。一名70多歲的老人走過來，來到門口就要沖出去，鄒波立馬就攔了下來。“婆婆好，現(xiàn)在不能出門，您出去是有什么事情？”老人有些著急地說，“那怎么辦啊？我家里的眼藥水用完了，想要去藥店再買點(diǎn)。”

鄒波是小區(qū)居民，對小區(qū)環(huán)境熟悉，他知道附近百米處就有一家藥店。之前為了預(yù)防這類情況，他就加了藥店工作人員的微信。

鄒波問了老人眼藥水的名字，然后先發(fā)微信詢問藥店有沒有這類藥，得到確切答復(fù)后，他和其他值班人員交接好工作，十多分鐘就把藥給買回來了。“謝謝你！謝謝你！”老人顫顫巍巍地捧著眼藥水，向鄒波連聲道謝，然后安心地回家了。

上午11點(diǎn)

過了一陣子，又有居民過來想出門。居民很著急，被阻攔后有些生氣。“我家爐子開不了火了，家里老的小的都等著吃飯呢！”居民怒氣沖沖地說。

“您別著急，是沒有天然氣了嗎？”鄒波問。居民回答說：“查看了家里的天然氣還充足，應(yīng)該是電池沒電了，得出去買電池回來看看。”

這時(shí)候門口值班人員少，鄒波想幫忙去買，但暫時(shí)抽不開身。鄒波便讓居民耐心等待一會，沒幾分鐘，另一名值班人員處理完別的事情后回來了，詢問情況后，毫不猶豫就答應(yīng)出門跑腿買電池。大約20多分鐘，值班人員回來了，從兜里掏出電池交給居民，這位居民一直道謝。

中午12點(diǎn)

“我回來了！”到了吃飯的點(diǎn)，鄒波和保安人員交接后，就趕回家里。家里有兩位70多歲的老人，還有馬上要參加高考的孩子。妻子李盈盈做完給小區(qū)老人分發(fā)藥物的工作后，已提前回到家里正給一家人做飯。

幾日前，鄒波值守回家后聊到社區(qū)人手依舊緊張的情況，李盈盈就說，單位也號召黨員主動(dòng)下沉社區(qū)報(bào)到，“我明天也去社區(qū)參加志愿服務(wù)工作。”當(dāng)時(shí)，鄒波雖然贊成但是也擔(dān)心，家里的老人小孩怎么辦。

這時(shí)候，70多歲的老人說，“盈盈你放心去報(bào)到，我們來搞后勤?，F(xiàn)在疫情防控工作很關(guān)鍵，我們支持你們！”兒子鄒炎亭也很懂事地說，“爸媽你們放心，我曉得現(xiàn)在參加防疫工作是大事，我會在家認(rèn)真上網(wǎng)課，自己搞好復(fù)習(xí)，不讓你們擔(dān)心。”

現(xiàn)在，妻子李盈盈在社區(qū)的統(tǒng)一安排下，主要負(fù)責(zé)參與為重癥病患開藥、發(fā)藥和送藥的工作。

下午1點(diǎn)

剛上崗值守，小區(qū)就新到了一批免費(fèi)愛心菜，滿滿一車。鄒波和值班人員幫忙將蔬菜卸下來，對照著名單，留下小區(qū)空巢、獨(dú)居老人等困難群體的份數(shù)，再通知其他有需要的居民下樓依次領(lǐng)取。

擔(dān)心居民聚集，鄒波一邊遞菜，一邊維持排隊(duì)秩序?？匆娋用癜さ媒耍吞嵝丫用耜?duì)伍排開一些。大約1個(gè)小時(shí)時(shí)間，60多份菜全部發(fā)完。

但是，這時(shí)候又有居民趕來領(lǐng)菜。“怎么每次我一來，菜就沒了，是不是你們提前把菜留給自己了。”據(jù)了解，這批愛心菜面向小區(qū)所有居民發(fā)放，鄒波作為小區(qū)居民，本也有資格領(lǐng)取。但作為志愿者，他更希望讓其他更多居民能夠享受這份福利。

面對居民的不理解，他只得好脾氣地解釋，“我們也希望讓居民都能領(lǐng)到，但也希望大家理解，物資很有限，下次如果還有免費(fèi)菜，您早點(diǎn)下來拿。”

下午3點(diǎn)

下午，又有居民要出門。一名老人來到門口，反映說，家里的米和菜都快吃完了，要出門去買。鄒波上前解釋，“現(xiàn)在外面超市已經(jīng)不對個(gè)人了，您出去了也買不到菜。”他拿出手機(jī)，打開微信群，將二維碼給對方說，“這是小區(qū)買菜團(tuán)購群，您掃碼進(jìn)群，以后要買什么菜在里面說就好。”

在門口值守了10多天，鄒波每天都會遇到幾例這類情況。“其實(shí)特別能夠理解，所以盡量滿足他們到需求。”面對想要出門的居民，鄒波還總結(jié)出自己的一套方法。“每次得先告訴他們，這不是刻意為難，是為了大家安全著想。然后，再問清他們的需求，可以跑腿的我們就幫忙跑，不能幫忙的，就上報(bào)給社區(qū)。”

下午4點(diǎn)

“大家盡量不出門、戴口罩。”等到進(jìn)出人員較少的時(shí)候，鄒波請其他值班人員做好登記，自己就拿著小喇叭，走到小區(qū)里開展巡邏。一般一晃就是半個(gè)小時(shí)，再回到門口值守。

下午5點(diǎn)

有團(tuán)購物資到了，有業(yè)主開始陸續(xù)到小區(qū)門口進(jìn)行領(lǐng)取。“大家隔開一點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)來，安全一些。”看到好幾個(gè)人一起下來，鄒波讓大家排好隊(duì)，依次領(lǐng)。

這時(shí)候，一些外出工作的人陸續(xù)下班回家。其余值班人員則做好登記、測溫。“現(xiàn)在我們值守的人員都很默契，遇到什么事，不用說什么，看到你去做這個(gè)事情了，另一個(gè)人就上來填補(bǔ)空缺搭把手。”鄒波感覺很欣慰。

據(jù)了解，金橋社區(qū)目前共招募了44名志愿者，以就近原則，分別投入本小區(qū)跑腿買藥、個(gè)性化團(tuán)購、門口值守、小喇叭宣傳等各項(xiàng)工作中，極大地充實(shí)了基層工作力量。

晚上7點(diǎn)

回到家中，鄒波還會時(shí)常留意手機(jī)，看看群里有沒有新消息。“有時(shí)候晚上可能會有一批物資送到小區(qū)，我們就要及時(shí)趕去幫忙分發(fā)。”

近期，社區(qū)參與團(tuán)購的工作人員和志愿者先后跑了多家超市，共籌集到400多份十元愛心蔬菜。送到小區(qū)時(shí)，志愿者們都會幫忙維持現(xiàn)場秩序，進(jìn)行分發(fā)。據(jù)悉，目前十元愛心蔬菜已覆蓋到各小區(qū)。

參加志愿服務(wù)10多天，鄒波深刻體會到了社區(qū)工作人員的不容易。“疫情發(fā)生的一個(gè)多月來，他們沒有休息一天，這讓我們非常感動(dòng)。我是一名黨員，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該要站出來，希望可以為大家做點(diǎn)事情，讓疫情早日結(jié)束，和大家一起打贏這場攻堅(jiān)戰(zhàn)。”他說。

（湖北廣電融媒體記者 海文 通訊員 孫薇 劉培 責(zé)任編輯 田思鳳）